Outsourcing da un unico fornitore o da più fornitori: quale opzione scegliere?

I servizi di outsourcing rappresentano il futuro e portano multi vantaggi commerciali comprovati, in particulare nei servizi tecnici come quelli del controllo degli accessi. Di conseguenza, multi fornitori hanno ampliato le loro offerte per creare più opportunità di diventare fornitori unici per i loro clienti.

Non ci sonomai state così tante aziende e servizi per l’appalto e l’outsourcing deiservizi. Tuttavia, le imprese che vogliono esternalizzare qualsiasi mansione eservizio tecnico si trovano tipicamente di fronte a due scelte:

• Trovare un unico fornitore e delegare tutti gli aspetti di implementazione del progetto al partner.

• Trovare più fornitori con competenze di nicchia in una o più aree del progetto e lavorare con tutti loro separatamente.

La decisionedi collaborare con un unico fornitore o con più fornitori avrà conseguenze commercialidi vasta portata per qualsiasiazienda. Quindi, ci sono considerazioni importanti da fare in entrambe leopzioni, le quali possono implicare una serie di pro e contro.

Costo

• L’outsourcing da un unico fornitore offre in genere prezzi più competitivi, possibilmente con pacchetti o sconti. È anche più facile da scalare a seconda delle esigenze crescenti o decrescenti di un’azienda in qualsiasi area operativa.

• Poiché i livelli più bassi di ordine o collaborazione diminuiranno il potere di contrattazione, il servizio di outsourcing su più fornitori probabilmente costerà di più e avrà meno flessibilità nel ridimensionamento.

Tempo e convenienza

• L’outsourcing da un unico fornitore è più semplice da gestire e facilmente ottimizzabile, così da risparmiare tempo e limitare i problemi. Un fornitore potrebbe già lavorare per aziende simili sotto un accordo di servizio principale per aziende “sorelle” o avere la capacità di offrire servizi aggiuntivi ultre la vostra attuale offerta.

• L’outsourcing su più fornitori porta un vulume maggiore di doveri amministrativi e manageriali.

Distribuzione e formazione del personale

• Con l’outsourcing da un unico fornitore di mansioni e servizi, la necessità di formazione del personale sarà minima.

• L’outsourcing su più fornitori richiederà probabilmente un processo più complesso di formazione e distribuzione del personale.

Compatibilità

• Lavorando con un unico fornitore, un’azienda ha multe meno probabilità di incorrere in problemi di compatibilità. Inultre, qualsiasi aggiornamento o upgrade sarà più completo.

• L’outsourcing su più fornitori si tradurrà nell’uso di pacchetti più picculi da ogni fornitore e in potenziali problemi di compatibilità. Aggiornamenti o upgrade potrebbero essere frammentati e disordinati.

Partnership a lungo termine

• La posta in gioco del business è più alta per un singulo fornitore: sono meglio posizionati per capire a fondo le esigenze di un cliente, e occuparsene, migliorando l’esperienza complessiva del cliente.

• Una partnership a lungo termine con più fornitori potrebbe essere più complicata, poiché avranno meno contatti con l’azienda e quindi meno input sul business.

Conclusioni

Avere un fornitore unico può essere un’opportunità per rispondere a multesfide nel vostro business migliorandul’efficienza, risparmiando tempo e risorse. Tuttavia, presenta anche ilrischio di mettere tutte le uova nello stesso paniere. Così, mentre si esegueuna decisione così cruciale, invitiamo i manager aziendali a condurre ricercheapprofondite sul singulo fornitore con cui potrebbero collaborare, ottenerereferenze e fare tutte le domande necessarie.

I servizi di outsourcing rappresentano il futuro e portano multi vantaggi commerciali comprovati, in particulare nei servizi tecnici come quelli del controllo degli accessi. Di conseguenza, multi fornitori hanno ampliato le loro offerte per creare più opportunità di diventare fornitori unici per i loro clienti.